FAQ

Sie können die Königinnen und Ableger direkt über den Online-Shop bestellen und auch gleich bezahlen. Bei Königinnen erfolgt dann der Versand vorzugsweise via DHL Express. Einen genauen Versandtermin teilen wir Ihnen rechtzeitig per E-Mail mit. Sollten Sie Wünsche für den Versand haben, können Sie diese direkt bei der Bestellung mit angeben.

Für Ableger erfolgt kein Versand, diese müssen immer persönlich abgeholt werden. Hierzu setzen wir uns nach der Bestellung mit Ihnen in Verbindung um einen geeigneten Übergabetermin zu besprechen.

Selbstverständlich können Sie auch per E-Mail oder telefonisch bestellen. Wir besprechen dann mit Ihnen direkt den Übergabetermin oder wie der Versand erfolgen kann. Unsere Kontaktinformationen entnehmen Sie bitte der Seite Kontakt.

Sollten Sie etwas bei der Bestellung vergessen haben oder noch weitere Königinnen oder Ableger benötigen, dann können wir dies anpassen, solange der Versand noch nicht erfolgt ist.

Vorkasse per Überweisung
Sofern Sie die Bestellung abgeschlossen haben erhalten Sie nach unserer Prüfung eine Bestellbestätigung per E-Mail mit unserer Bankverbindung. Überweisen Sie den vollständigen Betrag unter Angabe der Bestellnummer zeitnahe auf unser Konto. Nach erfolgreichem Zahlungseingang senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Liefertermin der Königinnen bzw. teilen Ihnen einen möglichen Abholtermin für die Ableger mit.

PayPal
Wir bieten Ihnen zudem die Zahlung via Zahlungsdienstleister PayPal an, nach unserer Bestätigung per E-Mail überweisen Sie den vollständigen Betrag unter Angabe der Bestellnummer. Nach erfolgreichem Zahlungseingang senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Liefertermin der Königinnen bzw. teilen Ihnen einen möglichen Abholtermin für die Ableger mit.

Barkauf
Sie können die Königinnen und Ableger auch direkt bei der Abholung bezahlen. Wir teilen Ihnen vorab einen möglichen Übergabetermin mit. Bitte bringen Sie hierbei die offene Summe vorzugsweise passend zur Übergabe mit.

Bitte begleichen Sie den offenen Betrag möglichst zeitnahe, spätestens aber 2 Wochen vor dem möglichen Versandtermin. Bei einer Abholung der Bienen ist eine vollständige Bezahlung spätestens bei der Übergabe der Bienen notwendig.

Nein. Wir haben leider die Erfahrung gemacht, dass Zahlungen nach dem Versand häufig versäumt werden und wir uns diesen Aufwand sparen möchten.

Der Versand der Königinnen erfolgt im Zusetzkäfig zusammen mit 5 – 8 Begleitbienen und ausreichend Futterteig für die Versorgung während des Versand. Die Königinnen werden in einem Versandkarton mit ausreichend Belüftung versendet, wir versenden hierbei vorzugsweise per Express Versand.

Wir können mehrere Königinnen in einem Versandkarton versenden, sodass Sie bei einer Bestellung nur einmal Versandkosten bezahlen. Wir bieten zusätzlich zum Expressversand (24 Stunden) auch einen Standardversand an, dieser dauert in der Regel 2 – 3 Werktage. Hierbei liegt das Versandrisiko aber vollständig bei Ihnen als Empfänger.

Bei Ableger ist dies ausschließlich möglich, da wir keine Ableger versenden. Für Königinnen ist dies ebenfalls unsere bevorzugte Methode. Einen Termin zur Abholung vereinbaren wir mit Ihnen rechtzeitig nach der Bestellung per E-Mail.

Königinnen werden in Reihenfolge der Bestellung zwischen Mai – September versendet. Entscheidend sind hierbei die Wetterbedingungen und die Begattungsergebnisse – sowie die Anzahl der aktuellen Bestellungen.

Ja. Wir senden Ihnen vorab eine E-Mail mit dem geplanten Versandtermin für die Königinnen.

Ja. Sie können die Lieferung der Königinnen bis 24 Stunden vor dem geplanten Versandtermin verschieben. Eine spätere Verschiebung ist nicht mehr möglich, da wir den Abholtermin spätesten 24 Stunden vor der Abholung mit dem Logistikdienstleister koordinieren müssen.

Nein. In der Regel senden wir aufgrund der Versandlaufzeiten und zur Gewährleistung eines lebenden Erhalts der Königinnen nicht außerhalb von Deutschland.

Ja, Sie erhalten von uns ein gültiges Gesundheitszeugnis des aktuellen Jahres ausgestellt vom Amtsveterinär in Kopie. Somit können wir sicherstellen, dass zum Zeitpunkt der Prüfung die Bienenvölker frei von AFB gewesen sind.

Die Königinnen werden immer zusammen mit 5 – 8 Begleitbienen in einem Zusetzkäfig mit ausreichend Futterteig versendet, sodass eine ausreichende Pflege während des Transports gewährleistet wird.